质保条例
无论是产品的材料还是加工，EWM GmbH都为您保证毫无缺陷。如果在质保期内，产品被证明在材料或加工上有问题，您可以根据我们提供的选择要求免费维修或用相应产品替换。从购物发票上的日期开始，质保生效。EWM 保留随时对今后的质保条例进行更改的权利。
质保条件
得到全部的质保的前提是：按照EWM 操作说明以及相关的有效法律和规定使用产品，每年由EWM 授权的经销商定期对机器进行一次维护和检测，以及通过EWM 网页在网上对产品进行登记（参见“质保，维护和检验信息”）。
质保期内的修理工作必须由有EWM 授权的合作伙伴来完成 – 否则质保失效。
包装和运送机器到保修地点的费用由用户承担，不在质保的范围内。
质保期限
5 年质保适用于
- 主变压器
- 输出电抗器
- 次级整流器
3 年质保适用于
- 电源 *)
- 送丝机 *)
- 冷却设备 *)
- 小车 *)
2 年质保适用于
- EWM Powershield （焊接面罩）
- 冷却液水泵
1 年质保适用于
- 自动化焊接部件和专机部件
- EWM 商标产品
- EWM 焊枪
- 使用过的旧机器
- 中间连线总成
- 线控器
- 逆变机芯功率元件
6 个月质保适用于
- 单买的配件（例如，电路板，引弧器等）
*) 享受全部的3/5年EWM 质保的前提条件是到EWM网页上对购买的产品进行网上登记！
生产厂家质保/供货商质保
适用于所有的EWM 外购部件。EWM 采用了这些部件，但这些部件是由其它厂家生产（例如马达，风扇，焊枪等。）
（其它的产品的质保事项请直接询问）
质保范围
在质保期的第一年，第二年和第三年，维修所用的部件和工时免费 – 第四年和第五年，维修所用的材料免费。
质保限制
不可重复的软件故障和易损件不在质保之列（比如：送丝机构，送丝轮，送丝机备件和磨损件，接工件电缆线，电极夹，连接电缆和延长电缆线，电源电缆线和信号控制电缆线，插头，焊枪备件和焊枪易损件，磁阀，车轮，冷却液，等）。
质保失效
出现下列情况将不再享有质保权利：
- 如果相关的EWM 产品在使用中其配件不是原版EWM 配件（例如，连线总成，线控器，连接电缆线，冷却液等），和/或其备件和易损件不是EWM 原版。
- 被未经EWM 授权的人员拆卸过。
- 使用中产品承受的负荷超过使用说明书中标明的技术指标。
- 不能证明机器没有违规使用。
- 对机器进行了不恰当的改装和/或维修。
- 产品的部分或全部被拆卸。
- 产品受到意外事故、使用不当、违规操作、安装错误、电网故障或电力不足，粗心大意，使用暴力、忽视技术指标和使用说明、缺乏维护（参见章节“维护和检测”），由外力造成损坏、或自然灾害或人为事故造成损坏。
提出保修
如果需要保修，请仅限于向EWM 或EWM 授权的合作伙伴提出。
适用于质保期内的保修的前提条件是要出示发票原件，发票上标明了机器的序列号。对电源，送丝机和冷却设备还需要出示产品的质保证书。
在接到我们的确认后，请立即将保修产品送给我们，送货过程的风险和费用由买方承担。替换下来的产品将转成为我们的所有权。保修期不会因为替换或修理而得到延长。在修理或替换期间，不存在提供借用或备用产品的义务。
概述
本说明与法定保修条例并不冲突，是我公司格式合同和保修规定的一部分。附属协议必须经过EWM的书面确认。